Reclami e resi

Procedura per il reso della merce:

• Imballa con cura la merce per evitare danni durante il trasporto
• Allega alla merce il modulo di recesso dal contratto
• Spedisci la merce al seguente indirizzo:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovacchia
  
  +421948856685
  info@mespik.it

• Dopo la ricezione della merce, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma del reso
• In base alla valutazione dello stato del prodotto, riceverai una comunicazione relativa al recesso dal contratto ed eventualmente il rimborso dell’importo pagato

Procedura per il reclamo:

• Imballa con cura la merce per evitare danni durante il trasporto
• Descrivi brevemente il problema per cui desideri presentare un reclamo
• Spedisci la merce al seguente indirizzo:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovacchia
  
  +421948856685
  info@mespik.it

• Dopo la ricezione della merce, riceverai automaticamente un’e-mail di avvio della procedura di reclamo
• In base alla valutazione dello stato del prodotto e della fondatezza del reclamo, riceverai una decisione sulla conclusione della procedura, con relativa comunicazione e la successiva soluzione del caso

Queste procedure hanno solo scopo informativo. Fanno fede i Termini e condizioni e il Regolamento sui reclami. 

Modulo di recesso dal contratto da scaricare: odstupenie-od-zmluvy-mespi-sro.pdf