Reclami e resi

Procedura per il reso della merce:

Imballa con cura la merce per evitare danni durante il trasporto
Allega alla merce il modulo di recesso dal contratto
Spedisci la merce al seguente indirizzo:
mespi s.r.o.
Východná 4
949 01 Nitra
Slovacchia

+421948856685
info@mespik.it
Dopo la ricezione della merce, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma del reso
In base alla valutazione dello stato del prodotto, riceverai una comunicazione relativa al recesso dal contratto ed eventualmente il rimborso dell’importo pagato

Procedura per il reclamo:

Imballa con cura la merce per evitare danni durante il trasporto
Descrivi brevemente il problema per cui desideri presentare un reclamo
Spedisci la merce al seguente indirizzo:
mespi s.r.o.
Východná 4
949 01 Nitra
Slovacchia

+421948856685
info@mespik.it
Dopo la ricezione della merce, riceverai automaticamente un’e-mail di avvio della procedura di reclamo
In base alla valutazione dello stato del prodotto e della fondatezza del reclamo, riceverai una decisione sulla conclusione della procedura, con relativa comunicazione e la successiva soluzione del caso

Queste procedure hanno solo scopo informativo. Fanno fede i Termini e condizioni e il Regolamento sui reclami.

Modulo di recesso dal contratto da scaricare: odstupenie-od-zmluvy-mespi-sro.pdf

Spedizione

GLS Corriere

Il tuo ordine verrà spedito tramite il corriere espresso GLS. Se il corriere non riesce a consegnare al primo tentativo, ti contatterà telefonicamente per concordare una nuova consegna (fino a 3 tentativi).

La consegna avviene generalmente entro 24–48 ore dalla spedizione (a seconda della zona).

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